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Spedizioni

I nostri prodotti ti saranno consegnati da un corriere e, quando effettui l'ordine, ti sarà richiesto di indicare un indirizzo di consegna. Per piacere indica un indirizzo presidiato (una casa con la portineria, un ufficio, un negozio...) dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco.

Se nonostante queste precauzioni non ci fosse nessuno al momento della consegna, il corriere ti lascerà nella cassetta della posta un avviso del suo passaggio. Dovrai ricontattarlo alle coordinate indicate per stabilire una nuova data per la consegna.

Il tracking della consegna sarà a tua disposizione dal giorno successivo alla spedizione e potrai monitorare lo stato sul sito Internet del corriere espresso.

Per qualsiasi informazione scrivi a support@vitality4life.it.

Tempi di consegna

Una volta processato l'ordine e ricevuto il pagamento, i prodotti saranno spediti immediatamente. Mediamente la spedizione avviene il giorno successivo al ricevimento dell'ordine e la consegna della merce avviene entro i 5 giorni lavorativi.

Nonostante Vitality 4 Life faccia tutto il possibile per garantire ai propri clienti una consegna puntuale da parte dei corrieri, non possiamo ritenerci responsabili una volta che la merce ha lasciato i nostri magazzini.

Resi

Siamo così sicuri della qualità dei nostri prodotti che ti invitiamo a provarli per 30 giorni e, nel caso tu non fossi soddisfatto, a restituirceli. Riceverai il rimborso dell'intero costo del prodotto, escluse le spese di spedizione. I costi di trasporto per il reso delle merci è a carico del cliente. I prodotti resi entro i 30 giorni devono essere restituiti nel loro packaging originale tramite corriere. Fino a che la merce non sarà ricevuta da Vitality 4 Life, la responsabilità rimane del cliente.

Quando riceveremo la merce resa, riceverai una conferma da parte di Vitality 4 Life.

Garanzia

Gestiamo direttamente la garanzia del 95% dei prodotti della vasta gamma che proponiamo.

Per attivare la garanzia, è importante che la registri nel sito entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Puoi registrare la tua garanzia a http://www.vitality4life.it/warranty-register/.

Vitality 4 Life dedica tempo e risorse nella scelta dei prodotti migliori e offriamo un servizio di riparazione per quelli acquistati direttamente nel nostro sito o dai nostri rivenditori.

Riparazioni

Se ritieni che il prodotto che hai acquistato da Vitality 4 Life (nel sito o dai nostri rivenditori) abbia bisogno di interventi di riparazione, prima di inviarcelo ti preghiamo di contattarci: nella maggior parte dei casi i problemi possono essere risolti via email, telefono o con l'invio di singoli componenti di ricambio.

Se ritieni che il prodotto debba essere controllato da Vitality 4 Life nei nostri centri per le riparazioni, inviacelo indicando il tuo nome e cognome, indirizzo, copia della ricevuta (se possibile) e una breve descrizione del problema.

Per qualsiasi domanda, contattaci a support@vitality4life.it.

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